Layanan referensi memberikan rujukan informasi yang beragam serta mendalam dari bahan pustaka yang ada di perpustakaan. Menyediakan sumber informasi/bahan pustaka ensiklopedia, abstrak, bibliografi, direktori, handbook, yearbook, juga menyediakan sumber informasi/bahan pustaka berupa terbitan pemerintah, Undang-undang dan berita acara.

Prosedur Peminjaman Layanan Referens:

• Pemustaka melakukan penelusuran informasi melalui katalog online http://ailis.lib.unair.ac.id/opac/
• Mencatat nomor panggil yang berkode “R”
• Pemustaka mencari di rak buku koleksi referensi sesuai nomor panggil
• Koleksi Referensi dapat dipinjam selama 2 minggu dan tidak dapat diperpanjang
• Peminjaman dilakukan melalui petugas layanan sirkulasi
• Denda keterlambatan Rp10.000/hari/buku